POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Información general sobre el tratamiento de datos
El mero acceso al sitio web www.fidelisservicios.com responsabilidad de Fidelis Servicios Integrales, S.L.U., en adelante también la empresa, no implica que la persona usuaria esté obligada a facilitar información personal de ningún tipo. No obstante, la persona usuaria puede contactar con Fidelis Servicios Integrales, S.L.U. a través de los formularios contenidos en la web y a través de las direcciones, emails y teléfonos habilitados para comunicarse con la empresa y mediante la instalación de cookies, que previamente haya consentido.
En caso de que la persona usuaria solicite información o se comunique con la empresa a través de cualquiera de las formas posibles, en cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la protección de datos de las personas físicas (RGPD), Fidelis Servicios Integrales, S.L.U. es responsable del tratamiento de datos personales.
A continuación, Fidelis Servicios Integrales, S.L.U. proporciona al interesado información general y particular sobre los tratamientos de datos realizados:
- Información general sobre el tratamiento de datos:
Responsable del tratamiento
Fidelis Servicios Integrales, S.L.U., NIF B70294046 y domicilio en Polígono Os Airíos, sector 02, parcela 4, 15320 As Pontes de García Rodríguez (A Coruña), es responsable de los datos que se recaban.
Recogida de datos y Categoría de datos tratados
Para el cumplimiento de las finalidades contenidas en esta información y en caso de que la persona usuaria haga uso de los formularios disponibles debe saber que los campos de datos marcados con un asterisco (*) tienen carácter obligatorio y se consideran necesarios para la prestación de un servicio óptimo, por ello, su titular acepta expresamente y de forma libre e inequívoca el tratamiento de sus datos de acuerdo con lo aquí dispuesto.
La persona usuaria garantiza ser el titular de los datos personales facilitados al Responsable, declara su veracidad y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos, así como de trasladar la información aquí contenida y, en su caso, obtener expreso consentimiento de la persona de quien facilita datos personales.
En relación con los fines descritos pueden efectuarse tratamientos de datos identificativos, tales como nombre y apellidos, datos de contacto, como correos electrónicos, direcciones postales y números de teléfono, datos profesionales como empresa para la que trabaja, cargo o puesto. Si procede, y aplicando el principio de minimización de los datos, podemos tratar datos sobre características personales, como nacionalidad o fecha de nacimiento, datos académicos o de estudios, como titulaciones y formación en general.
Finalidades para las que tratamos datos
Nuestro objetivo es tratar los datos personales de una manera transparente, lícita y leal, vigilando su exactitud, integridad y confidencialidad y limitándonos a utilizar los datos que sean estrictamente necesarios en relación con los fines. Por ello, sólo trataremos sus datos personales si tenemos una justificación apropiada, contemplada en la legislación, para el cumplimiento de obligaciones contractuales, si el interesado nos ha proporcionado su consentimiento y/o en base al interés legítimo.
Conservación de los datos
Fidelis Servicios Integrales, S.L.U. conservará los datos personales tratados durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que se han recopilado, para cumplir con los requisitos legales y siempre que no se solicite la supresión de los mismos por parte de los interesados.
En el caso de que la base jurídica para el tratamiento sea un contrato el periodo de retención de los datos estará determinado por el periodo de vigencia del contrato, al que se añadirá el periodo de tiempo transcurrido hasta que las demandas legales conforme a dicho contrato hayan prescrito. Cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos y/o la destrucción total de los mismos.
Destinatarios de los datos
Fidelis Servicios Integrales, S.L.U. forma parte de un Grupo Empresarial desde el que se gestionan los servicios corporativos de manera centralizada, no comunicará ni cederá los datos personales a terceros, fuera del Grupo, salvo obligación legal, en cuyo caso su información estará a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de posibles responsabilidades.
Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, no están previstas transferencias internacionales de datos, pero si, como consecuencia de su tratamiento en base a los fines para los que se tratan, los datos son transferidos se hará en conformidad con la normativa aplicable y en particular se adoptarán garantías suficientes para acreditar que los receptores de datos proporcionan un nivel de seguridad equiparable al de la Unión Europea.
Derechos de los titulares de los datos
El interesado puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a responsable del tratamiento en su dirección social de la empresa o enviando un mensaje al correo electrónico dpo@fidelisservicios.com.
El interesado puede ejercer los siguientes derechos en las condiciones y con los límites establecidos por la legislación, y en base a ella puede:
- Acceder a sus datos para conocer, entre otros, qué datos personales estamos tratando que le conciernen o los fines para los que son tratados.
- Solicitar la rectificación de sus datos y por tanto a obtener la rectificación los datos inexactos que le conciernen. También tiene derecho a que se completen los datos que estime incompletos o a que se actualicen aquellos que no se correspondan con su situación actual.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando, por ejemplo, entre otros motivos, considere que los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o cuando retire su consentimiento.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, en cuyo caso le informamos que únicamente los conservaremos, tal y como establece el RGPD para el ejercicio o defensa de reclamaciones, con la finalidad de proteger los derechos de otra persona física o jurídica y/o por razones de interés público importante.
- A la portabilidad de sus datos, pudiendo el interesado recibir los datos personales que le incumban, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica, y a que se los transmitamos directamente a otro responsable del tratamiento.
- Oponerse al tratamiento de sus datos, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. En estos casos, dejaríamos de tratarlos, excepto si concurren motivos legítimos imperiosos, o se va a llevar a cabo el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
- Presentar una reclamación ante la Autoridad de control (aepd.es), si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Medidas de seguridad que aplicamos
De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en materia de protección de datos personales, Fidelis Servicios Integrales, S.L.U. aplica las medidas de seguridad exigibles para garantizar un tratamiento de datos conforme a los principios de aplicación y garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas con el fin de proteger los derechos y libertades de las personas usuarias. No obstante, si está interesado en recibir más información sobre las garantías de privacidad, puede dirigirse a Fidelis Servicios Integrales, S.L.U. a través del email dpo@fidelisservicios.com.
- Información particular sobre tratamientos de datos efectuados a partir de la recogida inicial de datos a través de los formularios disponibles en la página web:
“CONTACTO”
Fidelis Servicios Integrales, S.L.U., como responsable del tratamiento, le informa, que los datos recogidos en el formulario de Contacto se tratan para gestionar su petición y proporcionarle una respuesta, en base al interés legítimo y su consentimiento sobre los datos proporcionados para ello, que pueden ser sus datos comunicados y/o transferidos a la empresa del Grupo a quien se dirija la solicitud, en todo caso aplicando las medidas de seguridad que corresponden y con las debidas garantías legales. Los datos se conservarán mientras resulten necesarios para atender su consulta y gestionar responsablemente la respuesta.
El titular de los datos podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a la empresa en su dirección o a través del email dpo@fidelisservicios.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de control en aepd.es.
“CANAL DE COMUNICACIÓN”
Fidelis Servicios Integrales, S.L.U., a través del canal de comunicación tiene previsto dar una respuesta rápida y adecuada a cualquier duda, discrepancia o irregularidad en el cumplimiento de la legislación vigente, de nuestro Código Ético y de Conducta, de nuestra Política de RSC, del Plan de Prevención de Delitos y Sistema de Gestión de Compliance, procedimientos, normas internas y compromisos voluntariamente adquiridos. Para ello, de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de éstos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales, le facilita a los interesados la información sobre el tratamiento de sus datos personales.
El Responsable del tratamiento trata los datos con la finalidad de:
- Realizar una adecuada gestión del sistema interno de información y los procedimientos de gestión como consecuencia de las comunicaciones previstas en el cumplimiento de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, siendo el cumplimiento de estas obligaciones legales la base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales.
- Procesar e investigar confidencialmente las denuncias por posibles incumplimientos, así como preguntas y cuestiones relacionadas con el Código de Ética y Conducta, las políticas y normas del Fidelis Servicios Integrales, S.L.U. o de la legislación aplicable, formuladas a través del Canal de Ético.
- Reclamaciones, quejas y sugerencias.
De acuerdo con el procedimiento de gestión de informaciones conservaremos sus datos durante el período que sea necesario y proporcionado a efectos de cumplir con la normativa de aplicación, durante el tiempo imprescindible para decidir sobre la procedencia de iniciar una investigación sobre los hechos informados y sin que se supere el plazo máximo de diez años. Cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades previstas se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos, y en caso de que transcurridos tres meses desde la recepción de la comunicación sin que se hubiesen iniciado actuaciones de investigación, se procederá a la supresión, salvo que la finalidad de la conservación sea dejar evidencia del funcionamiento del sistema. Salvo obligación legal, solo se comunicarán sus datos a Juzgados y Tribunales, Ministerio Fiscal o a la autoridad administrativa competente en el marco de una investigación penal, disciplinaria o sancionadora, así como otros posibles órganos de resolución de conflictos, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, y cuando resulte necesario para la adopción de medidas correctoras en la entidad o la tramitación de los procedimientos sancionadores o penales que, en su caso, procedan. También podrán ser comunicados a proveedores que participen en la gestión del sistema interno de comunicaciones, con las garantías legales exigibles.
De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 31 de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, el Responsable del tratamiento le informa, de modo expreso, que su identidad será en todo caso reservada, que no se comunicará a las personas a las que se refieren los hechos relatados ni a terceros. Su identidad solo podrá ser comunicada a la Autoridad judicial, al Ministerio Fiscal o a la autoridad administrativa competente en el marco de una investigación penal, disciplinaria o sancionadora, en cuyo caso se le informará antes de revelar su identidad, salvo que dicha información pudiera comprometer la investigación o el procedimiento judicial o la norma aplicable así lo determine.
El interesado, titular de los datos puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente. Datos de contacto para ejercer sus derechos la dirección de la empresa o a través del mail dpo@fidelisservicios.com.
Política de privacidad actualizada (edición 1, 6 de junio de 2023)